سياسة الإرجاع والاسترجاع
آخر تحديث: أوت 2026
مبدأ المعاينة قبل الدفع
في Tazula، نعتمد نظام الدفع عند الاستلام (COD)، وهذا يعطيك أفضل ضمان: أنت تشوف اللوحة قبل ما تدفع فيها أي دينار.
عند وصول طلبيتك، يحق لك وكيل التوصيل فحص الكادر أمامك قبل الدفع: شوف جودة الطباعة، الكادر، وحالة التغليف. إذا لقيت أي عيب أو ضرر أو ما تطابقش مع الطلبية، تقدر ترفض الاستلام في اللحظة بلا أي زيادة في الثمن.
بعد الاستلام والدفع
بمجرد ما تستلم اللوحة وتدفع ثمنها لوكيل التوصيل، تعتبر العملية مكتملة ولا يمكن استرجاع أو تبديل المنتج بعد ذلك، وذلك لأن:
- كل لوحة مطبوعة خصيصاً عند الطلب، وليست منتجاً جاهزاً في المخزون يمكن إعادة بيعه لزبون آخر.
- المعاينة قبل الدفع هي الضمان الحقيقي لجودة منتجك، وليس الإرجاع بعد ذلك.
استثناء: خطأ في الطلبية
إذا وصلتك لوحة تختلف عما طلبته فعلاً (خطأ في التصميم أو المقاس من جانبنا)، اتصل بنا فوراً عبر واتساب أو صفحة اتصل بنا، وسنقوم بتصحيح الوضع على نفقتنا.
المناطق المغطاة
نحن نوصل لجميع ولايات الجزائر الـ 69، مع وقت توصيل يتراوح عادة ما بين 24 إلى 72 ساعة حسب الولاية.
هذه السياسة خاصة بمنتجات Tazula المباعة عبر موقع tazula.store داخل الجزائر فقط.